Customer Connect
お知らせ
| 2024/04/12 | 【解消】データ未反映のお詫び（4/12反映予定分のご契約について） |
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| 反映 および メール通知が遅れてました本日分のデータにつきまして、反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2024/04/12 | データ未反映のお詫び（4/12反映予定分のご契約について） |
| 本日 4/12(金) に反映予定分のご契約情報において、データ反映 及びメール通知がされておりません。
原因についてただ今調査中です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2024/1/5 | 新年のご挨拶 |
| この度の令和６年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。 旧年中は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。 本年も企業さまが抱える課題解決に向けて、より充実したサービスのご提供ができるよう努めて参ります。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 フリートカンパニー カンパニー長 福井俊之 ご挨拶 ＞＞＞ 2024年 新年のご挨拶 |
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| 2023/10/12 | 【解消】データ反映遅延（10/8反映予定分のご契約について） |
| 反映 及び メール通知が遅れておりました 10/8分の一部のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2023/10/10 | データ反映遅延のお詫び（10/8反映予定分のご契約について） |
| 10/8(日) 反映予定でした一部のご契約情報において、データ反映の遅延が発生しております。
該当のご契約情報につきましては、10/12（木）のデータ反映 及び メール通知を予定しております。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2023/10/6 | データ反映に関するご案内（10/7反映予定分のご契約について） |
| 10/7(土) 反映予定分のご契約情報において、システムメンテナンスのため、データ反映 及びメール通知が行われません。
該当データは、翌日分と併せた2日分が10/8(日) に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2023/10/2 | 【解消】データ反映に関するご案内（9/29反映予定分のご契約について） |
| システムメンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 9/29分のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2023/9/26 | データ反映に関するご案内（9/29反映予定分のご契約について） |
| 9/29(金) 反映予定分のご契約情報において、システムメンテナンスのため、データ反映 及びメール通知が行われません。
該当データは、翌日分と併せた2日分が9/30(土) に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2023/7/31 | 「電子帳簿保存法」対策が『モビマガ』に掲載されました！ |
| TMS Customer Connectを活用した”改正電子帳簿保存法”対策の記事が、
法人さま向けクルマ情報発信マガジン『モビマガ』に掲載されました。 ぜひご一読ください。 『モビマガ』掲載サイト>>> https://news.t-mobility-s.co.jp/magazine/20230727-1/ |
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| 2023/7/17 | システムメンテナンス完了のご案内 7/17 (月) |
| 本日実施予定のシステムメンテナンス作業が全て完了いたしました。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 【メンテナンス完了日時】 2023年7月17日 (月) 19:30 ※上記時間より、本サービスをご利用いただけます。 |
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| 2023/7/13 | 検索項目 追加のご案内 |
| 多数のお客様よりご要望頂いておりました『契約期間中車両』の検索機能を、一部メニューに追加致しました。
これにより、現在のリース契約期間中の車両を抽出することが可能となりました。 ぜひご活用ください。 ※対象メニュー：「契約情報」「お客様契約情報」 |
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| 2023/7/11 | システムメンテナンスのご案内 7/17 (月) |
| システムメンテナンスのため、下記日程にてサービスの利用停止を予定しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 【メンテナンス実施日】 2023年7月17日 (月) 9:00～22:00 ※作業状況により、サービス停止時間が多少前後する場合がございます。 |
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| 2023/5/8 | システムメンテナンス完了のご案内 |
| 先にご案内させて頂きましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 【メンテナンス完了日時】 2023年5月8日（月）21:00 |
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| 2023/4/28 | システムメンテナンスのご案内 5/8（月）18:00～22:00 |
| システムメンテナンスのため、下記日程にてサービスの利用停止を予定しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 2023年5月8日（月） 18:00～22:00 ※作業状況により、サービス停止時間が多少前後する場合がございます。 |
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| 2023/3/5 | システムメンテナンス完了のご案内 |
| 先にご案内させて頂きましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 【メンテナンス完了日時】 2023年3月5日（日）17:30 |
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| 2023/2/24 | システムメンテナンスのご案内 3/5（日） |
| システムメンテナンスのため、下記日程にてサービスの利用停止を予定しております。
度重なるメンテナンスの実施により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 2023年3月5日（日） 9:00～21:00 ※作業状況により、サービス停止時間が多少前後する場合がございます。 |
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| 2023/2/19 | システムメンテナンス完了のご案内 |
| 先にご案内させて頂きましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 【メンテナンス完了日時】 2023年2月19日（日）19:00 |
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| 2023/2/10 | システムメンテナンスのご案内 2/19（日） |
| システムメンテナンスのため、下記日程にてサービスの利用停止を予定しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 2023年2月19日（日） 9:00～21:00 ※作業状況により、サービス停止時間が多少前後する場合がございます。 |
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| 2023/2/6 | 【解消】データ反映遅延（2/5反映予定分のご契約について） |
| 弊社ネットワーク環境メンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 2/5分のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2023/2/2 | データ反映遅延のお詫び（2/5反映予定分のご契約について） |
| 2/5(日) 反映予定分のご契約情報において、弊社ネットワーク環境メンテナンスのため、データ反映 及びメール通知ができません。該当データは、翌日分と併せた2日分が2/6(月) に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2023/1/5 | 新年のご挨拶 |
| 謹んで新春のお慶びを申し上げます。昨年は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
本年も企業さまが抱える課題解決に向けた取組みを推進して参ります。 引き続きご支援、ご指導を宜しくお願い申し上げます。 フリートカンパニー カンパニー長 福井俊之 ご挨拶 ＞＞＞ https://cloud-player.1roll.jp/?v=PyEJfVkpaNH6 |
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| 2022/12/19 | システムメンテナンスのご案内（本日 18時～） |
| 本日 12/19(月) 18時より1時間程度システムメンテナンスを行います。
メンテナンス中はシステムをご利用いただけない場合がございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
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| 2022/12/1 | 【解消】データ反映遅延（11/30反映予定分のご契約について） |
| 弊社ネットワーク環境メンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 11/30(水)のデータにつきまして、本日12/1(木) 反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/11/29 | データ反映遅延のお詫び（11/30反映予定分のご契約について） |
| 明日 11/30(水) に反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。
該当のデータは、翌日分と併せた2日分が12/1(木) に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/11/22 | 【解消】画面レイアウトおよび並び替え機能の不具合 |
| 11/21に発生しておりました画面レイアウトおよび並び替え機能の不具合におきまして、
解消致しましたことをご案内申し上げます。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/11/21 | 画面レイアウトおよび並び替え機能の不具合発生について |
| 現在、画面レイアウトおよび並び替え機能に不具合が発生しております。
本件現象は、Microsoft社のアップデートが起因により、弊社以外にも広範囲に発生しているとの情報で、 復旧に向けて対応検討中でございます。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/9/2 | 日本マイクロソフト社 お客様事例サイト掲載のお知らせ |
| TMS Customer Connect は、マイクロソフト社が提供するプラットフォームを活用したWebサービスとなっております。
数多くのマイクロソフト製品と連携し、用途によって柔軟に活用できる特徴を最大限活かした好事例として、日本マイクロソフト社 お客様事例サイトに掲載されました。ぜひご一読ください。 日本マイクロソフト社 お客様事例サイト＞＞＞ https://customers.microsoft.com/ja-jp/story/1532928357245546789-toyota-mobility-service-automotive-dynamics-365-ja-japan |
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| 2022/9/2 | 【解消】データ反映遅延（9/1反映予定分のご契約について） |
| 弊社ネットワーク環境メンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 9/1(木)のデータにつきまして、本日9/2(金) 反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/8/31 | データ反映遅延のお詫び（9/1反映予定分のご契約について） |
| 明日 9/1(木) 反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。
該当のデータは、翌日分と併せた2日分が9/2(金) に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/7/25 | 【解消】データ反映遅延（7/24反映予定分のご契約について） |
| 弊社ネットワーク環境メンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 7/24分のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/7/22 | データ反映遅延のお詫び（7/24反映予定分のご契約について） |
| 7/24 (日) 反映予定分のご契約情報において、弊社ネットワーク環境メンテナンスのため、データ反映 及びメール通知ができません。
該当のデータは、翌日分と併せた2日分が7/25(月) に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/6/23 | 【解消】データ反映遅延（6/22反映予定分のご契約について） |
| システム障害により、車両基本情報データ反映 及び メール通知が遅れておりました6/22分のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/6/22 | データ反映遅延のお詫び（6/22反映予定分のご契約について） |
| 本日（6/22）反映予定の一部のご契約情報において、システム障害のため、車両基本情報データ反映 及び メール通知の不具合が発生しております。
該当のご契約情報につきましては、明日（6/23）のデータ反映 及び メール通知を予定しております。 ご案内が遅れましたこと、お詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/5/2 | 【解消】データ反映遅延（4/28反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムの不具合により、反映 及び メール通知が遅れておりました 4/28分のデータにつきまして、反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
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| 2022/4/27 | データ反映遅延のお詫び（4/28反映予定分のご契約について） |
| 明日(4/28)反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。現在 対応中ではございますが、明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(4/29)に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/2/14 | 表示項目 追加のご案内 |
| 車両基本情報の新たな項目として『使用者名』を追加致しました。
これに伴い、[車両基本情報ビュー] および [名義変更用車両基本情報ビュー] のダウンロードの際、 データ項目の並び順が変更となっております。 ご了承下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/2/14 | 【解消】データ反映遅延（2/10、2/12反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムのメンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 2/10分および2/12分のデータにつきまして、本日反映の確認が出来ましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/2/8 | データ反映遅延のご案内（2/10、2/12 反映予定分のデータについて） |
| 2/10、2/12 反映予定分のデータにおいて、弊社基幹システムのメンテナンスにより、データ反映 及びメール通知ができません。上記2日分のデータ反映およびメール通知については、以下の日程を予定しております。
・2/10 データ ⇒ 2/11 反映・通知予定 ・2/12 データ ⇒ 2/13 反映・通知予定 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/2/3 | 【解消】データ反映遅延（2/2反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムのメンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 2/2分のデータにつきまして、2/3に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/1/31 | データ反映遅延のご案内（2/2反映予定分のデータについて） |
| 2/2 反映予定分のデータにおいて、弊社基幹システムのメンテナンスにより、データ反映 及びメール通知ができません。
2/2 のデータに関しては、翌日分と併せた2日分が 2/3 に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/1/27 | 【解消】データ反映遅延（1/27反映予定のご契約について） |
| システム不具合により反映 及び メール通知が遅れてました 1/27分のデータにつきまして、データ反映・メール通知が完了致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2022/1/27 | データ反映遅延のお詫び（1/27反映予定のご契約について） |
| 現在、システムの不具合により、本日反映予定でしたデータの未反映 及び 車両基本情報通知メールの配信エラーを確認しております。
復旧に向けて対応中でございます。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2022/1/24 | Internet Explorer をご利用中のお客様へ |
| Microsoft社の Internet Explorer11（IE）サポート終了のアナウンスに伴い、当サイトのIE利用につきまして、正常に動作しない不具合を確認しております。
IEご利用の場合、メッセージが表示されますので、ブラウザを 「Microsoft Edge」 または 「Chrome」 に切り替えてご利用下さいますようお願い申し上げます。 |
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| 2022/1/5 | 【迎春】新年のご挨拶 |
| 謹んで新春のお慶びを申し上げます。昨年は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
本年、弊社はお客様のニーズに合った電動車提案により一層注力し、みなさまと共にカーボンニュートラル実現に取り組んで参ります。 貴社のお役に立てるよう、精一杯尽力して参りますので、本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。 専務執行役員 福井俊之 ご挨拶 ＞＞＞ https://cloud-player.1roll.jp/?v=kFTGkqTefh60 |
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| 2021/12/15 | システムメンテナンス終了のご案内（12/10～13 実施） |
| システムメンテナンスにより反映 及び メール通知が遅れておりました 12/10～12分のデータにつきまして、12/13に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/12/8 | システムメンテナンスのご案内（12/10～13について） |
| 12/10～12 反映予定分のデータにおいて、システムのメンテナンスによりデータ反映 及びメール通知ができません。
上記3日分に関しては、12/13に当日分と併せて4日分を反映・通知する予定です。 また、12/13は17時以降ログインができない場合がございます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/12/6 | 【解消】データ反映遅延（12/4反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムの不具合により反映 及び メール通知が遅れておりました 12/4分のデータにつきまして、12/5に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/12/3 | データ反映遅延のお詫び（12/4反映予定分のご契約について） |
| 明日(12/4)反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。現在 対応中ではございますが、明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(12/5)に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/12/3 | 【解消】データ反映遅延（12/2反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムのメンテナンスにより、反映 及び メール通知が遅れておりました 12/2分のデータにつきまして、
12/3に反映致しましたことをご案内申し上げます。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/12/1 | データ反映遅延のご案内（12/2反映予定分のデータについて） |
| 明日(12/2)反映予定分のデータにおいて、弊社基幹システムのメンテナンスにより、データ反映 及びメール通知ができません。
明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(12/3)に反映・通知となる予定です。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/11/1 | Internet Explorer をご利用中のお客様へ |
| Microsoft社の Internet Explorer11（IE）サポート終了のアナウンスに伴い、2021年11月1日現在、当サイトのIE利用につきまして、正常に動作しない不具合を確認しております。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、ブラウザを Chrome または Edge に切り替えてご利用下さいますようお願い申し上げます。 |
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| 2021/11/1 | 車両基本情報通知メールの不具合発生について |
| 現在、車両基本情報通知メールが届かない不具合が発生しており、復旧に向けて対応中でございます。
なお、CustomerConnect 内の情報は最新のものに更新されておりますので、各種メニューにて ご確認頂けます。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/10/29 | 表示項目 追加のご案内 |
| お客様よりご要望の多かった内容をもとに、新たに下記項目を追加致しました。
これに伴い、ダウンロードの際のデータ項目の並び順が変更となっております。 ご了承下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ・入替前車両登録NO ・お客様管理番号 ・商談NO ・オリジナル補償「RePLUS」 |
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| 2021/10/7 | 【解消】データ反映遅延（10/6反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムの不具合により反映 及び メール通知が遅れておりました 10/6分のデータにつきまして、10/7に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/10/5 | データ反映遅延のお詫び（10/6反映予定分のご契約について） |
| 明日(10/6)反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。現在 対応中ではございますが、明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(10/7)に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/10/4 | 【解消】データ反映遅延（10/2反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムの不具合により反映 及び メール通知が遅れておりました 10/2分のデータにつきまして、10/3に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/10/1 | データ反映遅延のお詫び（10/2反映予定分のご契約について） |
| 明日(10/2)反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。現在 対応中ではございますが、明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(10/3)に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち頂下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/10/1 | 【解消】車両基本情報通知メールの不具合 |
| 9/17に発生しておりました車両基本情報通知メールの不具合におきまして、解消致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/9/30 | 【解消】データ反映遅延（9/29反映予定分のご契約について） |
| 弊社基幹システムの不具合により反映 及び メール通知が遅れておりました 9/29分のデータにつきまして、9/30に反映致しましたことをご案内申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 |
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| 2021/9/28 | データ反映遅延のお詫び（9/29反映予定分のご契約について） |
| 明日(9/29)反映予定分のご契約情報において、弊社基幹システムの不具合により、データ反映 及びメール通知ができません。現在 対応中ではございますが、明日分に関しては、翌日分と併せた2日分が明後日(9/30)に反映・通知となる予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、データ反映までお待ち下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/9/17 | 車両基本情報通知メールの不具合発生について |
| 現在、車両基本情報通知メールが届かない不具合が発生しており、復旧に向けて対応中でございます。
なお、CustomerConnect 内の情報は最新のものに更新されておりますので、各種メニューにて ご確認頂けます。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
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| 2021/7/20 | Internet Explorer をご利用中のお客様へ |
| Microsoft社の Internet Explorer11（IE）サポート終了のアナウンスに伴い、2021年8月17日以降、
当サイトはIEでのご利用ができなくなります。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、ブラウザを Chrome または Edge に切り替えてご利用下さいますよう お願い申し上げます。 |
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【その他WEBサービス】